返金ポリシー

リターン

当社のポリシーは30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、残念ながら返金または交換をお受けすることができません。

返品の対象となるのは、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。

ご購入いただいた商品をメーカーに返送しないでください。

払い戻し（該当する場合）
返品商品を受領し、検品が完了しましたら、返品商品を受領した旨のEメールをお送りいたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。
承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには、手続きに時間がかかることがよくあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、info@hecostix.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
セール品の返金はできません。

交換（該当する場合）
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、info@hecostix.com までメールでご連絡の上、商品をお送りください： 

1704 コスタ・デル・ソル

ボカラトン（フロリダ州）33432 米国

ギフト
ご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された商品の場合は、ご返品金額に応じたギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。

ご購入の際にギフト用と記載されていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様にお渡しされた場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主がお客様の返品について知ることになります。

送料
製品の返品は、以下の宛先まで郵送してください：

1704 コスタ・デル・ソル

ボカラトン, FL 33432

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75ドル以上の商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険への加入をご検討ください。返送された商品の到着を保証するものではありません。